இது தொடக்கநிலைக்கான ஒரு பாடமாகும், இதில் கீழ்க்கண்ட தலைப்புகள் கற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன:

1. சம்பவ மேலாண்மையின் அறிமுகம்
2. ஏ.எம்.எஸ்-இல் சம்பவ வாழ்க்கைச்சுற்று
3. சம்பவ மேலாண்மையில் பங்குகள் மற்றும் பொறுப்புகள்
4. கருவிகள் மற்றும் தானியங்குத்துவம்
5. சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் உண்மையான நிகழ்வுகளின் காட்சிகள்
6. முக்கிய குறிப்புகள்

This is a beginner’s course and following are the topics that will be covered:

1. Introduction to Incident Management

2. Incident Lifecycle in AMS

 3. Roles and Responsibilities in Incident Management

4. Tools and Automation

5. Best Practices and Real-Life Scenarios

 6. Key Takeaways